新規事業創出やDXを強みに、クライアントのイノベーションや変革を支援するイグニション・ポイントは、生成AIの専門タスクフォースを組成し、ChatGPTなどの生成AIを活用したビジネス変革を伴走支援するコンサルティングサービスを開始した。同サービスではクライアントの業務改革や新サービスの創出に向けて、戦略や施策の策定から実行まで包括的に支援していく。
生成AIコンサルティングサービス開始の背景
生成AIとは、人工知能がデータやパターンを学習し、新しいコンテンツやアイデアを独自に生成・出力する技術。たとえばテキスト、画像、音声、動画など多様な分野でクリエイティブな作品や情報を作成することが可能となる。近年、人間の言葉を理解し、人間の自然な言葉を忠実に模倣したテキスト応答を生成するように構築されたAIとして使いやすく、投資対効果がすぐにわかる消費者向け製品に進化させた人工知能チャットボットが登場した。このイノベーションにより、AIが人類の知能を超える技術的特異点（転換点）や、AIがもたらす世界の変化を示す言葉未来学上の概念であるシンギュラリティの到来は10年早まったと言われている。
こうした背景を受けてイグニション・ポイントは、生成AIの専門タスクフォースを組成し、生成AIを活用したビジネス変革のコンサルティングサービスの提供を開始する。
生成AIコンサルティングサービスの特徴
今回の生成AIコンサルティングサービスにおける支援可能領域は、次のとおり。
新規サービス構想策定・PoC支援
- 生成AI組込事例の調査
- 生成AI組込型製品・サービス構想支援
- PoCの構想企画と実行
- 早期MVP構築によるQuick-Winの獲得支援
既存業務の効率化支援
- 既存業務への適用可能性の洗い出し
- 既存業務の変革後の姿・プロセスの設計
- PoCの構想企画と実行による業務適用の親和性検証
生成AI導入プロセス設計
- 生成AI利活用におけるガバナンス策定支援
- 他社事例から導出される想定課題の洗い出し
- 利活用ガイドラインの策定
