ラクスルは、新サービス「ラクスルホームページ」の提供を開始する。専門知識不要でホームページを制作できるだけでなく、中小企業がビジネス上必要とする顧客データ管理、メールマーケティング、予約・決済機能を統合したオールインワンのウェブプラットフォーム。中小企業のデジタルマーケティングを支援し、オンラインでの顧客接点を強化することを目指している。
同社は今後もマーケティング業務効率化を図る機能価値の提供を通じて、中小企業における販促活動の活性化に貢献していく。
リリースの背景
日本では中小企業が全体の99.7％を占め、なかでも従業員20名以下（卸売業・小売業は5名以下）の小規模企業は88.2％と圧倒的な割合を占めている。ラクスルは、「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、「はたらく人をラクにするカスタマイズECプラットフォームをつくる」を事業ミッションに掲げ、事務印刷や販促活動において必要な印刷物・グッズ類を提供してきた。
ラクスルのユーザーの多くは中小企業の顧客であり、その多くがオンライン化の必要性を感じながらも、オンラインでの顧客接点構築や維持に悩まれている。とくに外注するサービスの中でもホームページ制作費用は高額であることがアンケート調査結果からも明らかになった。また、オンラインでの顧客情報の一元管理や運用も個別にシステムや外部サービスを導入するにはコストや運用負荷が大きいという課題に直面している。
同社は、これらの課題に応えられるオールインワンのサービスの提供することができれば、中小企業のマーケティング業務の圧倒的な効率化につながるのではないかと考えた。
M＆Aによりグループインした「誰でも・カンタンに・素早く」ホームページを制作できるSaaS「ペライチ」を運営する株式会社ペライチの知見を活かして、誰でも簡単にホームページが作成でき、顧客管理・メールマーケティング・フォーム機能を備えた顧客育成プラットフォームを提供を開始する。
今後将来的には、印刷サービスや広告サービスとの連携を視野に入れている。チラシをはじめとする従来のオフライン施策とオンラインプラットフォームを組み合わせることで、より包括的なマーケティング支援提供を目指している。
同社は、これまで培った中小企業支援のノウハウを活かし、中小企業が簡単かつ効率的にデジタルビジネスを展開できるソリューションを提供することで、社会の活性化に貢献していける環境をつくっていく。
「ラクスルホームページ」の主な特徴
容易な操作でホームページを自社運用
業種や目的に応じた数百種類のテンプレートを活用して、専門知識がなくても高品質なホームページを作成できる。スマートフォン対応の操作画面で、移動時間や休憩時間でのページ更新も可能だ。
オンライン決済機能
クレジットカード、電子マネー、銀行振込など、多様な決済手段に対応。業界最安水準の手数料3.5％で翌日から利用可能。
予約システム
予約確認、リマインド、お礼メールを自動でおこない、業務を効率化。
メールマーケティング機能による顧客育成・販促強化
メルマガ配信やキャンペーン管理でリピーター獲得を促進。
アプリ作成機能
スタンプカードやクーポン、チャットなどの機能を搭載したアプリを無料で作成可能。
SNS連携
各種主要SNSと連携し、投稿内容をホームページ内に表示可能。
ファイルダウンロード
URL発行で資料の配布やアクセス分析が可能。
パスワード保護
公開ページに対してパスワードによる閲覧制限を設定可能。
独自ドメイン取得
ビジネスに最適なドメインを選択可能。
