PayPayは、一部金融機関における口座の新規登録やチャージを一時停止していたが、2021年1月20日（水）午後1時より、ゆうちょ銀行との接続を再開することを発表した。ゆうちょ銀行以外の金融機関との接続は再開日程が確定し次第、一部金融機関における口座登録やチャージの一時停止のお知らせページにて告知される。
新たに金融機関口座を登録する場合は、事前に本人確認（eKYC）の手続きが必要。また、すでに登録済みの金融機関口座の利用を再開する場合も、利用状況により事前に本人確認の手続きが必要となる。なお、接続再開に先駆けて本人確認の事前受付を開始している。
