双日とインフィニットループは、Auto VR（オート ブイアール）株式会社を設立し、自動車業界が抱える重要課題の解決を目的に業務支援システム「Auto VR」を開発。同システムをベースに最適なシステム提案を開始する。
現在および近い将来の自動車業界における重要課題として
- 店舗網の再編・最適化
- 新たな顧客接点の創出
- 人手不足にともなう業務効率化や人材育成強化
- EV普及にともなう販売・整備技術の高度化への対応
- 顧客データ・商談データを有効活用した顧客体験の向上および提案力の強化
- V2Hなど従来型のディーラー事業に止まらない新規事業や周辺サービスの開発
などが挙げられている。
双日とインフィニットループは、2020年9月に自動車業界のDX推進を目的とする業務提携を締結し、インフィニットループのシステム開発力と、双日が培ってきた自動車ディーラー事業の知見やネットワークを活かし、現在の自動車業界における重要課題を解決するための業務支援システム「Auto VR」を共同開発した。「Auto VR」は、4つの機能を有し、自動車業界各々の状況に合わせた最適なシステムを提案する。
「Auto VR」の各種機能によるソリューション提案例
- ブランドやモデルの紹介動画や画像による多様な顧客体験の提供や、紙カタログ削減によるコスト低減
- 3Dコンフィギュレーターによりオプション実装のイメージを消費者に視覚的に分かりやすく伝え、オプション購入率を向上
- シナリオコンテンツ自動再生による提案内容の最適化、納車説明などの業務負担軽減
- リモート接客による固定費を抑えた機動的な出店や、新たな顧客接点の創出
Auto VR 活用イメージ(例)：自動車販売業務における商談での活用
Auto VRのおもな現行機能と提供価値
Auto VR社は、今後も「Auto VR」をより自動車業界の重要課題を幅広く解決できるシステムにすべく、機能の拡充や改善に努める。
