ファミリーマートは、継続して取り組んでいる5つのキーワードのうちの「『あなた』のうれしい」「楽しいおトク」の一環として、新しいデジタルコマース事業「ファミマオンライン」のサービスを開始。
店舗だけではなく、オンラインでも新しい発見、楽しい買い物体験を提供
「ファミマオンライン」は、これまで展開していたファミペイWEB予約やギフトサービスを融合・拡張した新しいオンラインサービス。全国に約16,200店舗を持つファミリーマートの店舗サービスとネットワークをかけあわせることで、「オンラインコンビニ」として、ファミリーマートならではの買い物体験を提供する。
サービスのコンセプトは、「とっておきに出会えるもうひとつのファミマ」。これまでもファミリーマートの活動の柱になっていた「『あなた』のうれしい」・「楽しいおトク」に加え、「いつでも」便利の3つをサービスのポイントとして、地域の銘品や、ファミチキデザインの限定アイテム、豊富な種類を揃えたコンビニエンスウェアの展開など、ファミマオンラインならではの商品を続々展開していく。
「ファミマオンライン」のオープンを記念して、抽選で全額キャッシュバックが当たるキャンペーンや、豪華食材がワンコインで購入できる抽選販売、対象商品購入でファミチキやコーヒーをプレゼントするキャンペーンに加え、ファミペイと連動したおトクなキャンペーンも実施する。
1.「あなた」のうれしい：来るたびにワクワクする品揃え
ファミリーマートの看板ブランドと、人気キャラクター・有名ブランドがコラボレーションした、ファミリーマートオンラインでしか買えない限定グッズを定期的に届ける。全国展開のファミリーマートが厳選する、旬のフルーツやご当地グルメ、特産品など、まだ出会っていない“おいしい”や“たのしい”が集まる「ご当地ファミマ」も展開予定。
2,「楽しいおトク」：オンラインならではの楽しい・おトクなお買い物
ファミマオンラインは、ファミリーマートのバーコード決済付きスマホアプリ「ファミペイ」と連動した買い物サイト。ファミマオンラインでの購入に応じて、特別なクーポンや特典がもらえるなど、買い物が楽しくなるおトクな体験を取り入れており、ファミリーマートならではの、楽しいおトクをたくさん届ける。
3.「いつでも」便利：オンラインでかんたん注文、近くの店舗で受け取りができる
ファミリーマートオリジナルブランド「コンビニエンスウェア」のオンライン注文を開始する。限定サイズの展開や、幅広い品揃えで、自分に合った商品を購入できる。歳時の贈り物や、大切なイベントなどのお祝いごとに、ちょっと豪華なお弁当も展開予定。
また「ファミペイ」からオンライン注文して、近くの店舗で商品の受け取りができる、便利な買い物体験ができる。
ファミチキデザインにサンリオキャラクターズコラボアイテムも
3月は、ファミリーマートの看板商品であるファミチキの関連商品が登場。ファミチキになれる寝袋セットやペットウェア、またファミチキに扮したベアブリックを限定販売する。
また、ここでしか手に入らないサンリオキャラクターズコラボグッズでは、「ファミッペ」と「ハローキティ」がコラボしたぬいぐるみや、サンリオの人気キャラクターたちがファミリーマートの制服を着用した限定デザインのマスコットを展開する。
コンビニエンスウェアが豊富な品揃えで購入可能に
ファミリーマートのコンビニエンスウェアも、ファミマオンラインで購入可能になる。これまで店頭にはなかったサイズ、地域限定で取り扱っていた一部アイテムも取り揃える。
また、全国に約16,200店舗を展開するファミリーマートならではのサービスとして、お客さまのライフスタイルに合わせた注文・受取方法を提案。支払いは、オンラインにて事前決済が可能となり、近くのファミリーマート店舗や、帰省先やお出かけ先など、全国各地のファミリーマート店舗（※）で受け取りできる。※沖縄県および一部地域の店舗では受け取り不可。
ファミリーマートは、「あなたと、コンビに、ファミリーマート」のもと、地域に寄り添い、お客さま1人ひとりと家族のようにつながりながら、便利の先にある、なくてはならない場所を目指していく。
