インターネットインフラ、広告、金融、暗号資産事業を展開するGMOインターネットグループは、「AIで未来を創るNo.1企業グループへ」を掲げ、生成AIの活用を進めている。その結果、グループ全体で約10万6,000時間／月（前回調査差+約1万時間）、国内パートナー（従業員）の約11％にあたる663人月（前回調査差+63人月）に相当する業務時間を創出したことを発表した。
前回の調査以降も、生成AIの活用促進に向けた「AI（愛）しあおうぜ！プロジェクト」を中心に取り組みを進めた結果、生成AIの活用率が78.7％（シフト勤務者を除く）と大幅に向上したことが要因。
GMOインターネットグループは、今後も定期的にパートナーの生成AIの活用状況を調査していく。そして、すべてのパートナーがAIを活用できる人財となり、創出した時間でよりクリエイティブな業務へ転換し、AIを活用した各種プロダクトやサービスの開発を加速することで、すべての人の「笑顔」と「感動」につなげていく。
GMOインターネットグループの生成AI活用調査結果
調査概要
2024年3月11日（月）から15日（金）にかけて、GMOインターネットグループの国内パートナー（正社員、派遣社員、アルバイト）5,857人を対象に（有効回答5,235人）アンケートを実施した。
調査結果・分析サマリ
- 78.7％の国内パートナー（シフト勤務除く）が生成AIを「業務に活用している」と回答
- 国内パートナー（シフト勤務含む）の73.2％が生成AIを活用したことにより、ひと月あたり約10万6,000時間、国内パートナー数の約11％にあたる663人相当の業務時間を創出した。これは、前回2023年11月の調査時点と比べて、1万時間、63人月の増加となる。
- 業務に生成AIを活用しているパートナーひとりあたりの業務削減時間は24.7時間／月（前回調査：24.6時間／月）と大きく変わっていない。よって、グループ内での生成AIの業務活用率が向上したことが、時間創出につながったと考えられる。
- 生成AIを業務活用していると答えたパートナーのうち57.7％が有料ツール（「ChatGPT Plus」や「GitHub Copilot」など）を活用。また、すでに有料ツールを利用しているパートナーの98.9％が継続利用を希望しており、活用によるアウトプットに満足していることがうかがえた。さらに、調査時点で有料ツールを使っていない人の74.2％が利用を希望していることがわかった。
