TDCソフトは、生成AIを活用したユーザインタビューガイド作成アプリ「しつもんクラフト」ベータ版を開発し、リリースした。「しつもんクラフト」は、インタビュー対象者の潜在ニーズを引き出すための質問作成を支援し、UXデザインの質向上と業務効率化に貢献する。
開発の背景
同社は、UXデザイナーの育成や顧客へのUXデザイン教育を通じて、UXデザイン習得の難しさを痛感してきた。UXデザインの品質は、担当者の経験、知識、スキルに大きく左右される。とくに、ユーザ調査における潜在ニーズの発見はUXデザインの質を大きく左右するが、そのためにはユーザインタビューにおいて、いかに相手の情報を引き出せるかがカギとなる。
同社のCX＆UXデザインは、「すべての人にとってデザインを次のあたりまえに」というミッションに掲げている。個人特有の素質やスキルに関係なく、誰もがデザイナーのように相手の潜在ニーズを発見して、喜ばせることができるよう、生成AIを活用したユーザインタビューガイド作成アプリである「しつもんクラフト」を開発した。
「しつもんクラフト」ベータ版の特徴
ChatGPT、Miro、同社のUXデザインノウハウを活用
ChatGPT、Miro、および同社独自のUXデザインノウハウを組み合わせることで、質の高い質問を生成する。
インタビューの準備時間を大幅に短縮
質問作成にかかる時間を削減し、UXデザイナーの生産性を2倍に向上させる。
リードUXデザイナーのレビュー時間を削減
経験豊富なUXデザイナーのレビュー時間を削減し、より多くのプロジェクトに貢献できるようにする。
1on1ミーティングなどの対話にも活用可能
メンターやメンティーなど、1on1ミーティングでの対話の質を高めたい人も利用できる。
あらゆる業界・業務に対応
業界や業務に関する知識がなくても、すぐにインタビューの準備を進めることができる。
無料での提供
ベータ版はだれでも無料で利用可能。
「しつもんクラフト」ベータ版を通じて、UXデザインに携わるすべての人々の活動を同社は支援していく。また今後の展開として、さらなる機能強化や有償版のリリースも予定している。
