サイバーエージェントは、インターネット広告事業におけるGEO研究をおこなう専門組織「GEO Lab.（GEOラボ）」による生成AIユーザー利用実態調査の結果を発表した。
調査結果詳細
検索行動における、生成AIの台頭
本調査では、日常の検索行動における生成AI利用率が全世代平均で21.3％に達していることが明らかとなった。主に利用されている情報収集手段は依然として「検索エンジン」（91.9％）や「SNS」（77.3％）であるが、生成AIサービスが情報収集の新たな選択肢として確立されつつある。
個別の利用サービスでは、検索エンジンの「Google」（77.2％）がトップであるものの、生成AIサービスである「ChatGPT」が17.3％の利用率で存在感を示している。
若年層で加速する「検索行動」スタイルの変化
特に10代においては、「ChatGPT」の利用率が42.9％で、これは「Yahoo! JAPAN」（31.7％）の利用率を10ポイント以上上回る結果となった。加えて20代では「YouTube」（72.8％）の利用率が「Google」（72.0％）とほぼ並び、若年層での情報収集方法の多様化が進んでいることがうかがえる。
生成AIの高い継続利用率と、検索エンジンからの置き換えの実態
検索エンジンと生成AIの双方を利用した経験があるユーザー（1,897名）のうち、70.5％が現在も生成AIの継続利用を行っていると回答した。
この傾向は10代（70.4％）から60代（73.3％）まで、全世代で7割超えという共通した高い継続利用率を示しており、生成AIによる検索体験が満足度の高いものであることが推察される。
また、検索エンジンの代替として生成AIを利用しているユーザー（1,337名）に対し、検索エンジンから生成AIへの切り替わりの度合いを質問したところ、「半分以上切り替えた」と答えたユーザーが全体の30.1％となった。10代（35.8％）、20代（35.4％）はさらにその割合が高い。
生成AIサービスで使われるのは？「ChatGPT」が圧勝も、50代以上では「Gemini」も人気
検索行動で利用されている生成AIサービスでは、「ChatGPT」が全体の77.6％と圧倒的なシェアを占める。特に10代（87.7％）、20代（85.9％）での利用率は8割を超えた。一方で50代（43.3％）、60代（44.2％）では「Gemini」も一定の支持を集めている。
調査概要
- 調査期間：2025年5月23日～5月24日
- 調査対象：全国の10代～60代の男女
- 調査人数：9,278名
- 調査方法：インターネット調査
- 調査機関：マクロミル
- 調査主体：サイバーエージェント インターネット広告事業本部 GEOラボ
