ソーシャルメディアを中心に、企業やブランドの「エンゲージメント・コミュニケーション」支援を行うスパイスボックスは、若年層Z世代に対して生活者とブランドのコミュニケーションにおける実態調査を実施した。同調査結果の詳細は、次のとおり。
54.9％が「好きなブランドについてSNSに投稿する」
「この半年間、好きなブランドについてSNSに投稿したか」について、投稿したと回答した人は54.9％。半年間で数回、好きなブランドについてSNSで言及することがわかった。一方「投稿していない」と答えた人が46.1％となっており、企業がUGCやバイラルマーケティング（商品やサービスを利用したユーザーが友人や同僚に紹介するように促すインターネットを使ったプロモーション手法）を重要と捉えながらも、生活者の過半数は投稿をしていない実態が明らかとなった。
ブランドに好意を抱いていればブランドからのアンケート協力依頼に半数以上が特別な商品などがなくても協力
好きなブランドについてSNSを投稿した62.3％は「無報酬、またはクーポンをもらえたら協力する」と回答し、なかでも30.8％は「無報酬でも好きなブランドからであればアンケートに協力する」ことが明らかとなった。ブランドの限定商品がもらえたら協力する」と回答した7.1％を足して、92.9％が好きなブランドに対しては協力的な姿勢であることがわかる。
UGCを利用した広告のクリエイティブを作ることに対して94％が嬉しい感情を抱くことが明らかに
好きなブランドに関する内容をSNSに投稿したあと、ブランドから「あなたの投稿内容を使った広告をつくりたい」と連絡があったときの心象について聞いたところ、94％が嬉しい感情を抱くことが明らかとなった。そのうち72.5％もが「とても嬉しい」と回答している。
好きなブランドからの協力依頼であれば62.4％が月に1回は協力
月1回の頻度でも約40％の生活者が協力依頼に対して歓迎的であり、約90％の人が四半期に1回の協力依頼に対して歓迎的であることが明らかに。依頼されたくないと答えた割合は2％となった。
調査概要
- 調査対象：20～24歳の学生
- 調査時期：2021年7月30日
- 調査方法：オンラインアンケート コンセプトシート
- 有効サンプル数：295名
