JR東日本スタートアップと、サインポストの合弁会社で、無人AI決済店舗の開発を進めるTOUCH TO GO（以下、TTG）は、3月23日（月）にJR山手線の新駅「高輪ゲートウェイ駅」構内において、無人AI決済店舗の第1号店となる「TOUCH TO GO」を開業する。
TOUCH TO GOは、ウォークスルー型の完全キャッシュレス店舗で、カメラなどの情報から入店したユーザーと手に取った商品をリアルタイムに認識して、決済エリアにユーザーが立つとタッチパネルに商品と購入金額を表示。ユーザーは、商品を持ったら、出口でタッチパネルの表示内容を確認して支払いをするだけで買い物ができる。
TTGは、無人AI決済システムを人材不足に悩む、小売り店や飲食店向けの省人化ソリューションとして提供。今後、数人程度の人件費相当で利用可能な月額サブスクリプションのサービスとして、このソリューションを展開していく計画。
TTGは、多くの小売企業が抱える労働力不足や、地域店舗の維持など、さまざまな課題解決を目指していく。
店舗詳細
利用方法
商品を手に取り、出口でタッチパネルの表示内容を確認して支払いをすることで買い物ができる。なお商品は手持ちのバックにいれても問題ない。
サービス特性
- 商品スキャンが不要
- 対面無人で商品の識別と決済が可能
- ユーザー対応は遠隔コールセンターにて一括対応
- 既存設備に変更なしで導入可能
無人AI決済店舗「TOUCH TO GO」の概要
- 開業：2020年3月23日（月）
- 営業時間：6：00～24：00
- 場所：高輪ゲートウェイ駅 2階 改札内
- 店舗面積：約60平方メートル
- 取扱商品：弁当、総菜、菓子、飲料など約600種類
- 決済方法：交通系IC ※今後、クレジットカード・その他電子マネーなどにも順次対応予定
