アドビは、ブランド企業が、AIが生成したコンテンツの価値を最大化し、ビジネスインパクトを出すことを支援するAdobe Experience Cloudの新機能を発表した。企業がAdobe FireflyやAdobe Experience Managerといった画像やコピー生成ツールを活用してマーケティングアセットのアイデア出しと品質向上に取り組む中、投資収益率（ROI）を示す必要性も高まっている。ブランド企業は、生成AIコンテンツを顧客の好みに合わせ、実行可能なインサイトを通じてフィードバックループを作成することでこの問題に対処することができる。これらのAIによるイノベーションにより、ブランド企業は、キャンペーンをリアルタイムで調整および最適化し、コンテンツサプライチェーンの主要な課題に対応することが可能。
アドビは最新ソリューションにより、ブランド企業がより高いパフォーマンスを実現し、顧客エンゲージメントのビジネス目標を達成できるよう支援する。Adobe Experience Cloudの新機能は生成AIコンテンツをパーソナライズ、テストおよび測定。「Adobe Content Analytics」は、実行可能なインサイトにより、ターゲットオーディエンスに最も響くコンテンツの属性を特定し、今後どんなコンテンツを作成するべきかの情報を提供する。Adobe Experience Managerは、ウェブ上でのリアルタイム実験により、ウェブサイトの訪問者をAIによって生成されたコンテンツのバリエーションに誘導し、最高のコンバージョンをもたらす。さらにAdobe Journey Optimizerでは、パフォーマンス目標に基づいてマーケティングコンテンツの複数のバリエーションを即座に生成し、テストと最適化を自動化することができる。
Adobe Experience Cloudの主な新機能は次のとおり。
Adobe Content Analytics（ベータ版を提供開始）
Adobe Customer Journey Analytics (CJA)に含まれるAdobe Content Analyticsは、ウェブやモバイルなどのプラットフォームにわたる生成AIコンテンツに対して属性レベルのインサイトを提供する。ユーザーは、これらのインサイトをCJAに直接取り込み、複数のタッチポイントを横断したカスタマージャーニーの全体像を把握することができる。Adobe Content Analyticsは、色、オブジェクト、場所などの特定の属性と、直接的な顧客とのインタラクションを関連付けることで利用可能になるたと例えば、新しいホテルのプロモーションを行うマーケティング担当者は、山、緑地、都市景観などの中でどのクリエイティブ要素がより多くの予約をもたらすかどうかのインサイトにもとづいてウェブコンテンツを最適化できる。
Adobe Journey Optimizer（AJO）の新機能
新たに追加されたAI Assistant Content Acceleratorは、企業が各チャネル向けに企業のブランドに即したマーケティングアセットを自動生成し、言語、トーン、コンテンツタイプに基づいて特定のターゲットオーディエンス向けに最適化する。アセットが生成されると、即座に複数のコピーと画像のバリエーションがマーケティング担当者に届き、リアルタイムのパフォーマンステストと実験を行うことができる。
Adobe Experience Manager（AEM）Edge Delivery Services, Self-Learning Experimentation
ウェブページ上のテキストや画像などの生成AIコンテンツのバリエーションに対して、AEM Edge Delivery Servicesを活用してリアルタイムの実験を実行できる。消費者には自動的にパフォーマンスの高いコンテンツバリエーションが表示され、マーケティング担当者はどのアセットがターゲットオーディエンスにもっとも効果的かをより明確に理解できる。
