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Sansan、「オンライン名刺」の交換体験をアップデートオンライン名刺返送機能の強化とUIを対話型に

CreatorZine編集部[著]

2021/09/03 09:00

　Sansanは、同社が提供する法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」において、オンライン名刺交換体験の大幅アップデートを行ったことを発表。

　今回のアップデートにより、オンライン名刺を受け取った相手が、フォーム入力により名刺情報を返送することが可能になる。返送方法の選択肢が増えたことで、これまで以上にオンライン名刺交換が成立することが期待される。あわせて、オンライン名刺交換時のUIデザインを対話型とすることで、より自然でストレスの少ない名刺交換体験をユーザーに提供する。

　また、Microsoft Teams（以下、Teams）との機能連携をさらに強化することで、「Teams会議」中もスムーズにオンライン名刺の送信・受け取りが可能になる。

機能改善の背景

新型コロナウイルス感染症拡大防止策として、企業はリモートワーク導入をはじめとした働き方改革や、商談のオンライン化を推進している。そんな中、Sansanでは2020年6月から「オンライン名刺」機能の提供を開始。オンライン名刺は、オフラインでの名刺交換同様に、オンライン商談やミーティングの場においても、氏名や肩書など正確な名刺情報の取得を可能にする。オンラインのコンタクト情報についても人脈データとして蓄積が可能になるため、営業力や売上の最大化に貢献する機能として、現在6,000社を超える企業で利用されている。

同社の調査によると、コロナ禍で営業職の約4割が紙の名刺交換機会が減少し、50.0%の人が営業機会の損失といった課題を抱える中、オンライン名刺サービス活用者の約9割が名刺交換機会を維持または増加し、多くの人がコロナ禍前と変わらず名刺情報を蓄積・管理できていることが明らかになっている。

このように利用企業が拡大する一方、オンライン名刺を受け取った相手がSansanもしくはEightユーザーでない場合、名刺情報の返送には、紙の名刺をスマートフォンで撮影し送信するしか方法がなく、受け取り手側の返送に手間がかかってしまうことが課題であった。

そこで今回、オンライン名刺の返送方法にフォーム入力を追加する機能強化とUIデザインのアップデートにより、受け取り手のオンライン名刺返送の煩わしさを解消する。これにより、これまで以上にオンライン名刺交換が成立することが期待されるとともに、ビジネスシーンでの浸透を後押しする。

オンライン名刺返送機能の強化について

Sansanのオンライン名刺を受け取り手が送り返す際に、フォーム入力を選択することが可能になる。送り返されたオンライン名刺は、送信者のSansan上に登録される。

あわせてオンライン名刺交換時の受け取り手への案内が、対話型のUIデザインにアップデートされる。受け取り手がフォーム入力による返送方法を選択すると、入力方法についてのメッセージが自動で送信される。オンライン名刺の受け取り手は、送信者と会話を行うような自然なコミュニケーションの中で名刺情報の返送が可能になる。なお、メッセージは自動返信となるため、オンライン名刺交換画面で送信者とチャットでのやりとりはできない。