サイバーエージェントは、生成AIを活用し業務改革を推進するAI Shiftにおいて、AI人材の育成から生成AI活用に向けた業務改革支援を一貫して行う「AIシフトサービス」の提供を開始した。これにより、企業の実業務における生成AIの活用・定着を全面的に支援する。
背景
サイバーエージェントでは、2023年11月より全社員を対象に「生成AI徹底理解リスキリング講座」を実施し、全執行役員を含む約6,300名の社員が講義動画の視聴完了・ウェブテストに合格するなど、AI人材の育成に取り組んできた。
さらに、2024年1月からは本講座を外部企業向けにも提供しており、講座を受講した企業からは「生成AIへの理解が深まった」「より使ってみたいと思った」など好評の声が届いている。
一方、実業務において生成AIを組み込むことにはまだ課題があるという企業が多く、個人の活用促進だけに頼らず、各社の業務課題に合わせて生成AIの活用を前提とした業務プロセスへの改革が必要。
「AIシフトサービス」概要
このような背景のもと、従来の「生成AIリスキリング支援」に加え、新たに「生成AI業務改革支援」を行う「AIシフトサービス」を提供し、実業務への生成AIの活用・定着を全面的に支援する。なお本サービスは、同社の生成AIリスキリングのカリキュラム監修や生成AIソリューションの開発・精度検証を担当するAI Shiftが提供する。
1.生成AIリスキリング支援
生成AIの業務活用に不可欠なセキュリティや著作権等の講座をはじめ、実際に生成AIを使ってみるプロンプト実践体験、実業務への活用方法を考えるワークショップを通して、全社員が生成AIを活用できる状態を目指す。
2.生成AI業務改革支援
企業ごとの業務課題に合わせて最適な生成AIの活用方法を提案する。社内のデータを使った情報検索や、外部データを使ったレポート作成など、システム開発が必要な場合は要件定義から開発まで行い、生成AIが業務に定着するまで伴走しながら支援する。
なお、2024年1月から先行して提供している生成AIリスキリング支援において、実際に本講座を受講した企業では「生成AIを日常的に活用できる」という回答者が受講前の4.5%から59%へと大幅に増加するなど、生成AIの活用促進を目指した社内の基盤構築に成功している事例が出ている。
