著者情報
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大学卒業後、金融機関勤務を経て、イギリスへ留学。そこで培った語学力を活かし、帰国後は企業の語学研修コンサルティングに携わる。シンガポールに渡り、大手日系商社に転職。シンガポール人、インド人、オーストラリア人、モンゴル人、中国人など多国籍社員が集う場でのビジネスを経験。その後、オランダに渡り、ライターとして独立。分野を問わず海外の話題を収集し、日本の読者に分かりやすく届けることを得意とする。
執筆記事
2025/03/21 New
AIを活用しCXで成果をあげる Zendesk最新レポートから考える、今押さえるべき「5つの主要トレンド」
クリエイティブやテクノロジー領域を中心に、海外で話題のトピックをお届けする本連載。今回は、Zendeskの最新レポートから「CXへのAI活用」を紐解きます。